उपयोग की शर्तें
ग्राहक समझता है और स्वीकार करता है कि-
एचएलके इंटरनेट सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड (ब्रांड नाम - थंडरनेट) एक मौजूदा (क्लास-सी) इंटरनेट सेवा प्रदाता है और इसे भारत सरकार (संचार और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय, दूरसंचार विभाग) द्वारा श्री गंगानगर में इंटरनेट सेवाएं प्रदान करने के लिए लाइसेंस प्राप्त है।
सामान्य नियम और शर्तें
बिलों का भुगतान - आपकी सदस्यता समाप्त होने से कम से कम 2 दिन पहले, थंडरनेट एसएमएस और फोन कॉल के माध्यम से समय पर अनुस्मारक सुनिश्चित करता है। एम का मासिक, अर्धवार्षिक या वार्षिक भुगतान समय पर करना ग्राहक की जिम्मेदारी होगी। हम बिलिंग की एक पूर्व भुगतान प्रणाली चलाते हैं और यदि आपका प्रीपेड मोबाइल नंबर जैसे नियत तारीख तक सदस्यता का नवीनीकरण नहीं किया जाता है तो आपका इंटरनेट डिस्कनेक्ट हो जाता है ।
इंटरनेट के विच्छेदन के कारण ग्राहक को होने वाले व्यवसाय के किसी भी नुकसान की जिम्मेदारी उसकी होगी और इसलिए वह वहन करेगा। सेवाओं के अस्थायी टूटने/विच्छेदन के लिए किसी नोटिस की आवश्यकता नहीं होगी।
इंटरनेट सेवा "जैसी है और जितनी उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है, डब्ल्यू किसी भी प्रकार की डब्ल्यू व्यवस्था के बिना।
अस्वीकरण - जहां हमारे द्वारा अपने ग्राहकों को उच्चतम गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने का हर संभव प्रयास किया जाता है, वहीं डेटा ट्रांसमिशन की लिंकिंग, गुणवत्ता और गति पूरी तरह से फाइबर कनेक्टिविटी पर निर्भर है। हम किसी भी तरह से, किसी भी तरह से, किसी भी विफलता, दोष, कनेक्टिविटी में देरी या हमारे नेटवर्क के साथ ग्राहक की कनेक्टिविटी के आकस्मिक नुकसान के लिए ग्राहक के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।
अस्थाई ब्रेकडाउन और स्थानीय रुकावटें जैसे हमारे स्विच से आपके घर में केबल में खराबी या राउटर रीसेट/विफलता या गति संबंधी समस्याएं, जैसे ही उपयोगकर्ता द्वारा इसकी सूचना दी जाती है, सभी ठीक हो जाते हैं।
अवैध उपयोग - इंटरनेट सेवा का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। किसी का संचरण, वितरण या भंडारण
किसी भी लागू कानून या विनियम का उल्लंघन करने वाली सामग्री प्रतिबंधित है। इसमें बिना किसी सीमा के, कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, व्यापार रहस्य या अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार द्वारा संरक्षित सामग्री शामिल है, जो उचित प्राधिकरण के बिना उपयोग की जाती है, और ऐसी सामग्री जो अश्लील, मानहानिकारक है, एक अवैध खतरा है और निर्यात नियंत्रण कानूनों का उल्लंघन करती है या राष्ट्र-विरोधी है।
यदि किसी भी समय, हमारी इंटरनेट सेवाओं के जारी रहने के दौरान, यदि प्रदर्शन में देरी होती है - युद्ध का कारण, शत्रुता, सार्वजनिक शत्रु के कार्य, नागरिक हंगामा, तोड़फोड़, आग, बाढ़, विस्फोट, महामारी, संगरोध प्रतिबंध, लॉक डाउन या ईश्वर का अधिनियम , ग्राहक के पास एचएलके इंटरनेट सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड के खिलाफ नुकसान का कोई दावा नहीं होगा। और इस तरह के गैर-प्रदर्शन या हमारी इंटरनेट सेवाओं के प्रदर्शन में देरी के संबंध में इसकी फ्रेंचाइजी।
सब्सक्राइबर आचरण - सब्सक्राइबर केवल वैध उद्देश्यों के लिए इंटरनेट सेवाओं का उपयोग करेगा। सब्सक्राइबर ऐसी कोई भी जानकारी, सॉफ़्टवेयर या अन्य सामग्री पोस्ट या प्रसारित नहीं करेगा, जिसमें किसी भी तरह से वायरस या अन्य हानिकारक घटक हों, जो गैरकानूनी, धमकी देने वाला या अपमानजनक हो।
हम ग्राहक के परिसर में एक ही बिंदु पर सेवा देने के लिए जिम्मेदार हैं। यह एक पीसी या सीपीई (ग्राहक परिसर उपकरण - राउटर और फाइबर ) हो सकता है। इसके अलावा केबल बिछाने की आवश्यकता हो सकती है, यह ग्राहक की जिम्मेदारी है।
6 महीने और वार्षिक सदस्यता के साथ, एचएलके इंटरनेट सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड द्वारा प्रदान किया गया कोई भी सीपीई (ग्राहक परिसर उपकरण - राउटर और फाइबर) एचएलके इंटरनेट सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड की संपत्ति होगी और सेवाओं की समाप्ति पर एचएलके इंटरनेट सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड को तुरंत वापस कर दी जाएगी। .
कनेक्शन और सेवाओं की स्थापना का अपेक्षित समय ऑर्डर फॉर्म प्राप्त करने की तारीख से 5 से 7 कार्यदिवस है।