मैं एक नई स्थापना के लिए क्या भुगतान करूं? (प्रभावी 1-फरवरी-2022)

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मासिक सदस्यता-

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• रु. 1500 - 40 एमबीपीएस

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मासिक योजना के लिए, आप स्थापना के लिए भुगतान करते हैं, 30 दिनों के लिए अग्रिम किराया और रु. उपयोग के लिए प्रदान किए गए राउटर के लिए 500 वापसी योग्य ।

अर्धवार्षिक-

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• रु. 2795 - 40 एमबीपीएस  

• रु. 3650 - 50 एमबीपीएस

• रु. 4800 - 100 एमबीपीएस

• रु. 6200 - 150 एमबीपीएस

• रु. 7500 - 200 एमबीपीएस

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ध्यान दें:-

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1. अर्धवार्षिक सदस्यता के साथ नि:शुल्क स्थापना।

2. रु. राउटर के लिए 500 की वापसी योग्य सुरक्षा जमा राशि के रूप में शुल्क लिया जाता है, जो आपके द्वारा राउटर वापस करने पर वापस कर दिया जाएगा।

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किस प्रकार के राउटर की आवश्यकता है?

हम फाइबर टू द होम नेटवर्क चलाते हैं, इसलिए फाइबर राउटर की आवश्यकता होती है। गति की आवश्यकता के अनुसार आप सिंगल बैंड (2.4Ghz) और डुअल बैंड (2.4 और 5 Ghz) राउटर के बीच चयन कर सकते हैं। 2 आवृत्तियों के बीच प्राथमिक अंतर रेंज (कवरेज) और बैंडविड्थ (गति) हैं जो बैंड प्रदान करते हैं। 2.4 GHz बैंड एक विस्तारित सीमा पर कवरेज प्रदान करता है लेकिन धीमी गति से डेटा प्रसारित करता है। 5 गीगाहर्ट्ज बैंड कम कवरेज प्रदान करता है लेकिन तेज गति से डेटा प्रसारित करता है।

अगर मेरे पास राउटर है तो क्या होगा?

यदि आपके पास राउटर है और हमारे फाइबर टू द होम नेटवर्क के साथ संगत है, तो हमारी सहायता टीम आपके लिए इसे कॉन्फ़िगर करेगी। आप रुपये का भुगतान नहीं करते हैं। 500 सुरक्षा शुल्क।

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मुझे राउटर कब वापस करना होगा?

हमारे राउटर को डिस्कनेक्ट करने के बाद जितनी जल्दी हो सके वापस करने की जरूरत है। यदि आप कुछ समय से इंटरनेट का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो राउटर वापस कर दें और सुरक्षा धनवापसी प्राप्त करें। जब आप इसे वापस चाहते हैं, तो रुपये का सुरक्षा शुल्क। 500 फिर से चार्ज किया जाएगा।

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मैं कैसे जांचूं कि मेरे क्षेत्र में थंडरनेट उपलब्ध है या नहीं?

शुरुआत करने के लिए 9649697417 पर फोन करें और कनेक्टिविटी जांच और इंस्टॉलेशन के लिए अपॉइंटमेंट फिक्स करें। आप https://www.thundernet.in/sgnr-bookings पर उपलब्ध ऑनलाइन अनुरोध फ़ॉर्म भरकर तकनीकी विज़िट भी शेड्यूल कर सकते हैं

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आप कनेक्टिविटी की जांच कैसे करते हैं?

कनेक्टिविटी जांच में आपके घर तक हमारे फाइबर नेटवर्क कवरेज की जांच करना शामिल है, यदि नहीं तो अपने छत पर फाइबर नेटवर्क या इंटरनेट सिग्नल रिसीवर स्थापित करना।

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क्या होता है जब कनेक्टिविटी की पुष्टि हो जाती है?

हमारे तकनीशियन परीक्षण करेंगे और आपको अधिकतम गति बताएंगे जो आपके स्थान पर वितरित की जा सकती है, फिर आप हमारे तकनीशियन द्वारा सुझाई गई अधिकतम गति के लिए 40 एमबीपीएस से कोई भी गति विकल्प चुन सकते हैं।

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स्थापना में क्या शामिल है?

स्थापना प्रक्रिया में आपके घर तक या छत से उस स्थान तक वायर्ड कनेक्टिविटी के मामले में एक केबल को पोल से नीचे लाना शामिल है जो राउटर के लिए सबसे उपयुक्त है।

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मेरा पहला बिल क्या होगा?

थंडरनेट एक प्री पे सिस्टम चलाता है जैसे आप डीटीएच और प्रीपेड मोबाइल कनेक्शन के लिए करते हैं। आपके पहले बिल में हमारी वेबसाइट पर उल्लिखित सदस्यता राशि शामिल होगी।  

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मुझे कब भुगतान करना होगा?

थंडरनेट एक पूर्व भुगतान प्रणाली चलाता है, इसलिए स्थापना और गति परीक्षण के बाद किए जाने वाले सभी भुगतान।

मैं कैसे भुगतान करूं?

भुगतान ऑनलाइन बैंक हस्तांतरण, चेक और यूपीआई आईडी और वॉलेट के माध्यम से ऑनलाइन किया जा सकता है।

क्या सहायता 24/7 उपलब्ध है?

थंडरनेट 24/7 इंटरनेट कनेक्टिविटी सुनिश्चित करता है, आवासीय मानदंडों के अनुसार घर का दौरा सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक किया जा सकता है। टेक होम विजिट के अलावा, कॉल, एसएमएस, ईमेल और सपोर्ट टिकटिंग सिस्टम जैसे सभी सपोर्ट विकल्प 24/7 हैं।

क्या मुझे 24/7 सहायता मिल सकती है?

हां, थंडरनेट बड़े ब्रेकडाउन के समय अधिकतम 2 घंटे के गारंटीकृत सेवा स्तर समझौते के साथ कॉरपोरेट लीज लाइन प्लान - 1:1 विवाद अनुपात प्रदान करता है। टेक टीम समर्थन और निगरानी के लिए 24/7 उपलब्ध है।

इंटरनेट कितनी बार बाधित होता है?

थंडरनेट में हम सुनिश्चित करते हैं कि कम से कम डाउनटाइम हो। बैकअप के लिए हम टाटा, एयरटेल और कुछ और स्थानीय प्रदाताओं से लीज्ड लाइन्स का उपयोग करते हैं। हमारी सहायता टीम आपके घर पर हमारे स्विच से केबल में खराबी या राउटर रीसेट / विफलता या गति के मुद्दों जैसे स्थानीय रुकावटों के मामले में घर के दौरे के लिए सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक उपलब्ध है, जैसे ही उपयोगकर्ता द्वारा इसकी सूचना दी जाती है, सभी ठीक हो जाते हैं .

जब भी मुझे सहायता की आवश्यकता हो, मैं सहायता तक कैसे पहुँच सकता हूँ?

स्थापना पूर्ण होने के बाद हम आपके क्षेत्र की सहायता टीम के लिए सीधे नंबर साझा करेंगे। आपको अपनी सदस्यता और थंडरनेट के लिए आवश्यक सभी विवरणों के साथ एक स्वागत ईमेल भी प्राप्त होगा। अपेक्षित सेवा और समर्थन को ट्रैक करने और वितरित करने के लिए, कृपया दिए गए नंबर पर एक फोन कॉल करें - कोई व्हाट्सएप नहीं।

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